202 Citações

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Kotler , Philip

Um mercado consiste em todos os clientes potenciais que partilham uma necessidade ou desejo particular que poderão estar dispostos e capazes de proceder a uma troca para satisfazer essa necessidade ou desejo.

Kotler , Philip

As empresas preocupam-se demasiado acerca do custo de fazer alguma coisa. Eles deveriam preocupar-se acerca do custo de não o fazer.

Marketing Management (1967)

Kotler , Philip

Necessidades não satisfeitas existem sempre.

Kotler , Philip

Todas as empresas deveriam trabalhar arduamente para tornar obsoletos os seus próprios produtos antes que os seus concorrentes o façam.

Marketing Management (1967)

Bloomberg , Michael

A tua empresa é tão pequena que tens que fazer tudo por ti próprio? Espera até seres tão grande que já não podes. É pior.

Bloomberg on Bloomberg (1997)

Semler , Ricardo

A pirâmide, o princípio organizacional da organização moderna, transforma um negócio num congestionamento de trânsito.

Maverick! (1993)

Semler , Ricardo

Eu tento criar um ambiente onde os outros tomam decisões. O sucesso significa não ter que ser eu a tomá-las.

Maverick! (1993)

Semler , Ricardo

A melhor forma de investir os lucros da empresa é dá-los aos empregados.

Semler , Ricardo

O que é importante é a nossa abertura de mente, a nossa confiança nos nossos empregados e a desconfiança do dogma. Não somos socialistas nem puramente capitalistas, mas vamos buscar o melhor desses sistemas falhados e outros para reorganizar o trabalho.

Maverick! (1993)

Townsend , Robert

Conhece as tuas pessoas. O que é que fazem bem, o que gostam de fazer, quais são as suas forças e fraquezas, e o que é que eles querem e precisam de obter dos seus empregos.

Further Up the Organization (1984)

Gandhi , Indira

É possível um negócio de risco ser uma ilha de eficiência num mar de preguiça.

Discurso (1967)

Kelleher , Herb

Pensa pequeno e age como pequeno, e irás crescer. Pensa em grande e age como um grande, e irás diminuir.

Sales and Marketing Management (1996)

Kelleher , Herb

Contratamos grandes atitudes e ensinamos-lhes todas as funcionalidades de que necessitam.

Kelleher , Herb

Os teus empregados vêm em primeiro lugar. E se tu tratares bem os teus empregados, sabes o que vai acontecer? Os teus clientes voltam, e isso vai fazer os accionistas felizes. Começa com os empregados e tudo o resto se seguirá.

Kelleher , Herb

Coisas extraordinárias acontecem quando fazemos as pessoas sentir que são prezadas enquanto indivíduos, quando dignificamos as suas sugestões e as suas ideias, quando mostramos o nosso respeito por elas permitindo-lhes exercer os seus próprios critérios, juízos e discernimento.

Peter , Laurence

O empregado que mostre ser bom a cumprir ordens é promovido até à posição em que a sua função é dar ordens.

Stewart , Thomas A.

Nas empresas cuja riqueza reside no capital intelectual, as redes, em vez das hierarquias, são o modelo organizacional correcto.

Intellectual Capital (1997)

Stewart , Thomas A.

As empresas têm muita dificuldade em distinguir entre o custo de pagar às pessoas e o valor de investir nelas.

Intellectual Capital (1997)

Stewart , Thomas A.

A inteligência torna-se um activo quando é criado algo útil a partir de recursos intelectuais com liberdade mental.

Intellectual Capital (1997)

Stewart , Thomas A.

Esta é a era do capital intelectual, e as partes mais valiosas do trabalho são as tarefas humanas: sentir, julgar, criar, construir relações.

Fortune (1997)
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